欢迎来到大学生信用消费平台!

常见问题

 

1.在微分期购物安全么?

小微可以保证,在在微分期购物绝对安全中的安全!

在微分期购物,您不需要预先支付任何款项,先消费后还款。您可以在下单的时候选择0首付,收货的时候可以先验货,不是正品请拒收。

2.什么人能分期

我们只针对在校大学生、研究生提供分期服务。只要你是全日制在校大学或研究生,都可以在微分期分期购物(http://www.wfenqi.com)。大四学生需客服审核后确定分期数及是否通过分期。

微分期目前开通了全国大部分地区高校,所有在校大学生均可分期购物。

3.分期需要什么资料?

为了更好更便捷的为广大同学提供服务,我们简化流程,无需担保,无需抵押,只需要拥有身份证原件、学生证原件、学籍信息、校园一卡通等相关证明资料,我们的高校经理会为您现场办理,您提供的证明材料越详细具体,越有助于您通过信用审核。

4.资料不齐全该如何办理?

请尽可能保证身份证、学生证等证件的齐全;如果资料缺失,您可以告诉客服您所缺的资料,客服会告诉您需要补充哪些其它资料以备审核。

5.什么是学籍信息?

您所在的高校的教务系统内可查询您的学号、学院、专业、性别、身份证号码、出生日期、年级、入学年份、学制(如四年)、学历(如本科)、照片等信息的系统。这个系统所搭载的个人资料就是您的学籍信息。

6.如何确认订单?确认需要多长时间?

下单后24小时内我们会给您致电,确认您的个人信息以及订购的商品信息,所耗时间3分钟左右。在此期间,请您确保手机畅通哦!

7.我的订单为什么审核未通过?

订单审核失败的原因有很多种,订单的商品链接不正确,链接网站不是正规的电商网站,链接网站含有木马,商品价格(包括运费)不符等都会造成审核失败。提交的认证信息不正确,包括身份证信息、学生证信息、电话号码的错误填写同样会造成审核失败。

8.什么是还款账单?

您在微分期成功下单并收到商品后,系统会自动生成根据您的订单金额、分期数、首付相关的一个账单,你需要在每期最晚还款日前支付相应的月供,支付方式为支付宝或网银支付。

示例:

9.账单何时生成?

一旦商品订单通过审核,发货后生成账单,请您按时还款。

10.我应该哪一天还款?

一般情况下您的还款日为发货后的第三天,也就是说您的第一次还款日为发货后的第三天加上一个月。在每个月最后的还款日之前我们会通过邮件/短信/电话通知您按时还款。请在最晚还款日前完成支付,逾期将会产生滞纳金,为了避免产生额外费用,请您及时还款。

11.逾期还款对我会有什么影响?

如果您在账单最后还款日前,未还清该笔账单金额,就会造成该笔账单逾期。逾期账单每天会产生(1% * 当月账单金额)的滞纳金。同时,您的个人信用还会因逾期而遭受影响,进而对您以后的购车、购房及一切与个人信用相关的活动造成严重的负面影响。微分期真诚地建议您按时足额还款,珍惜个人信用,维持良好的个人信用记录。

12.我怎样付首付款?

我们只支持线上支付。在您提交订单之后,您可以支付首付款。线上支付支持快钱银行卡快捷支付和网银支付以及支付宝支付。在您支付首付款后我们会尽快完成线上审核和线下面签,并安排发货。

13.我的订单信息写错了可以修改么?

在您提交订单后,我们暂时不支持您自己修改订单信息。您可以拨打客服电话4007-901-901进行修改,或登录个人中心选择取消订单,取消订单以后重新拍下商品并提交审核。

14.零花钱是什么?

零花钱是微分期为大学生用户提供用于生活、成长、教育消费的资金,一般是500-3000元不等。

15.零花钱申请后什么时候能到账?

以提交审核资料,通过审核为准。如您的卡号与相关信息无误,最快会在12小时内到账哦!

16.可支持收款的银行卡?

微分期零花钱业务支持所有银行卡、支付宝。

(温馨提示:该卡应该为本人姓名方可成功到账)

17.非学生能购买吗?

非常抱歉,微分期暂时只支持全日制在校大学生办理零花钱业务。

18.零花钱的额度是多少?

最高额度为3000元,最低额度为500元,但是不同用户的额度略有不同哦,欲了解具体情况,您可咨询微分期客服(wefenqi)。

19.零花钱如何审核订单?

首次信用认证账户需要24小时左右,认证通过并已下订单,会在24小时工作日内打款到帐的。

20.零花钱一人能下几单?

下单数量没有限制哦,但要申请完一笔才可以在申请新的订单,并且在可以额度范围内才可以支持的。

21.不住在学校能否办理?

如果您方便到您所就读的学校进行办理,是支持下单的哦。

22.银行卡修改后什么时候可以到账?

银行卡修改正确后,系统会立即再次打款,但部分订单会由于对接的银行接口较为繁忙,将延迟在48小时左右到账,请留意您的银行卡金额哦。

23.钱还没有到帐,可以关闭订单吗?

若您还未审核通过,可在个人中心-订单-取消订单。审核通过后,订单将无法取消。

25.普通商品分期订单是否会影响零花钱下单的额度?

会的,当数码商品(或零花钱)还款部分后,您现有的额度会有相应增高。

26.推荐人是什么意思?

推荐您在微分期购买商品的高校代理的工作人员。

27.什么是账单?



28.我该怎么查询物流信息呢?

物流是由您选择的商家提供的,您可以在我的订单查看订单的当前状态和物流信息。

29.请问如何联系给我送货的快递员?

您可以在我的订单中查看物流信息,同时建议您按照订单信息中的物流单号在物流公司官网查询详细信息,一般来说都会包含配送人员的联系方式。

30.签收时的注意事项

请先核对商品的收货人信息是否正确,商品外包装是否挤压变形或者潮湿(拆商品包装前),参照发票核对商品型号、数量、外观等。请保证在配送人员在场的情况下拆开货物包装,发现外观损坏、缺少附件等情况,请先跟配送人员说明情况,并联系我们的客服4007901901及时反馈,在不影响二次销售的情况下,我们会为您协调退换货。(有些商品拆开包装后是不能退换货的)

31.配送费如何收取?

下单时我们将把第三方给出的配送费添加至您的总价款中。

 

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